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疫情期间如何经营烟草零售店铺 烟草经营的五个方法介绍

疫情防控仍在继续,复工复产有序进行。对于零售户来说,需要抓紧开门纳客,加大促销力度,提供优质服务,以把损失降到最低程度。那如何打理好零售店铺呢?笔者认为,零售户要按照防控要求,做好零售店铺的环境卫生,并做好以下五个方面,让顾客从心底上感到满意。

一、诚信经营

诚信是金字招牌,离开了诚信,零售店铺难以拥有人气,进而影响到货物销量,影响到零售店铺的销售利润。疫情防控期间,零售店铺的货物销量急剧下滑,如果不诚信经营,可能会雪上加霜,只有诚信经营,才能把损失降到最低。诚信经营有难度吗?肯定有,因为不诚信经营,利润是比较高的,付出是比较少的。对于顾客来说,疫情期间的随意涨价行为,往往会给他(她)带去反感,进而影响到零售店铺的客流量。一旦疫情过去,那些诚信经营的零售店铺,往往会迎来货物销量的爆发式增长,损失也会看得见。诚信经营不是嘴上功夫,而是实实在在的行动,需要零售户认真对待,拿出自己的诚信,让零售店铺红火起来,把防控疫情期间的损失补回来。

二、防护到位

国家把防控新冠疫情放到了前所未有的位置,对于零售户来说,应有足够高的重视,才能让顾客感到放心。经营期间,对零售店铺彻底消毒,并保持良好的通风;对零售店铺的环境来次大清除,处处保持洁净。按照疫情防控要求,人员不能聚集,顾客进入零售店铺,要实行间隔措施。零售户本人要戴好口罩,不能因自身原因,吓跑了顾客。进入零售店铺的顾客,要求戴好口罩,不要在零售店铺内长久逗留。由于新冠疫情防控在我国取得了成功,有些顾客感到没有什么了,可以像原来一样,这种想法是错误的,因为国外疫情正处于爆发态势,对于防护决不能掉以轻心。防护到位,不仅有利于自身,也有利于顾客,是符合大环境的,只有人人遵守,才能达到预期目的。

三、送货上门

封闭管理,自然影响到购买行为,零售户要采取多种措施,送货上门,满足顾客的实际需求。对于零售店铺周边的顾客,送货上门是轻松的;如果偏远些的顾客,送货上门有点困难,无论什么情况,送货上门还是明智的选择。防控期间,不采取送货上门,房租得支出,贷款利息得支出,长此以往,零售店铺生存就是问题。送货上门能够拉近与顾客的距离,让顾客记住了零售店铺,更记住了零售户,极有可能变成回头客。在送货上门中,切不可增加费用,更不能以次充好,否则,会在顾客心中留下难以泯灭的记忆,不仅影响到零售店铺的声誉,甚至影响到零售店铺的生存空间。送货上门,要讲求效率,不能拖延时间,更不能答应了不送,那样,会让顾客非常反感,结果是适得其反。

四、广泛宣传

新到货物,要及时宣传出去,让顾客有所了解;常卖货物,也要进行宣传,让顾客能牢记心间。防控期间,零售店铺基本处于封闭状态,如果不宣传,顾客不了解,那样,购买行为基本是零。时下,宣传渠道主要是微信群,零售户在微信群上发布货物信息,好友们就能了解,进而决定是否购买?如何激发微信群的活跃度呢?笔者认为,可以采取货物秒杀,或者抢红包方式,激发好友们的兴趣。由于微信内容更新太快,零售户要经常进行维护,切不可发布了信息,就感到万事大吉,那会影响到货物宣传的。时下,网店采用大数据,实施精准营销,零售户也不妨借助大数据,实施精准销售。不管现实如何?宣传是非常有必要的,因为货物宣传了,顾客才能了解,才能形成购买力。

五、提供服务

提供增值服务,始终是经营零售店铺的法宝,在疫情防控期间,也不例外。送货上门,可以捎带顾客的部分必需品;售卖货物,可以解决部分群众卖货难现象。提供服务,要本着便利的特色,如果成为累赘,就不要强行提供服务,否则,会影响到零售店铺的生存空间。再者,提供服务超出零售户的经营范围,也可以采取适当收费方式,既让顾客感到满意,零售户也能感到舒心。由于零售店铺往往处于繁华地段,疫情防控期间,可以给周边顾客提供免费口罩,或者提供免费充气,让顾客从心底上感到满意。对于行动不便的老年人,零售户要主动对接,为生活用的水电暖等费用进行充值,解决他们的后顾之忧。

以上便是小编为大家介绍的关于疫情期间如何经营烟草零售店铺 烟草经营需注意的五个方法介绍的相关内容,大家看完之后是不是对于烟草经营的相关信息更加了解呢,想要了解更多内容欢迎点击:特殊时期的卷烟经营方法 销售要站在消费者角度!

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